Les récepteurs TNT
Les décisions du CSA au sujet des récepteurs TNT
- Existe-t-il une procédure pour savoir si mon adaptateur TNT est non conforme ?
- Que se passera-t-il concrètement sur mon écran en 2013 si mon adaptateur TNT n'est pas conforme aux normes techniques ?
- Que dois-je faire si mon récepteur est non conforme ?
- Quel type d’adaptateur ou de téléviseur me recommandez-vous d’acheter ?
Existe-t-il une procédure pour savoir si mon adaptateur TNT est non conforme ?
Pour l'instant, non. Il n'existe pas encore de procédure simple et accessible à l'utilisateur pour qu'il vérifie si son adaptateur TNT est conforme ou pas. Une procédure de test est en cours de définition, avec le concours des pouvoirs publics, et permettra dans le courant de l'année 2010 de réaliser les premiers tests en laboratoire et d'informer, le cas échéant, les constructeurs de l'éventuelle non-conformité de leurs produits.
Que se passera-t-il concrètement sur mon écran en 2013 si mon adaptateur TNT n'est pas conforme aux normes techniques ?
Après la réinitialisation, manuelle ou automatique, de l’adaptateur TNT ou du téléviseur, une partie des chaînes pourrait ne plus être numérotée correctement.
Que dois-je faire si mon récepteur est non conforme ?
Vous devez, dans un premier temps, contacter le service après-vente de votre distributeur, dans un deuxième temps, celui de votre fabricant et, en dernier lieu, si une solution amiable n'a pas été trouvée, une association de consommateurs ou la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF), pour demander une mise à jour ou un remplacement de votre récepteur par un modèle conforme, avec des fonctionnalités au moins équivalentes.
Quel type d’adaptateur ou de téléviseur me recommandez-vous d’acheter ?
Il convient d’acheter un récepteur TNT avec une fonction de mise à jour du logiciel interne qui peut être réalisée de plusieurs manières : avec une clé USB ou un support d’une autre nature, par connexion à internet ou encore par téléchargement à distance sur la TNT. Depuis l’origine, la TNT permet en effet aux constructeurs qui le souhaitent de diffuser des mises à jour à distance destinées aux récepteurs de leur marque en fonctionnement chez les téléspectateurs.
Le CSA souhaite que les constructeurs fassent figurer à l’avenir cette capacité de mise à jour, et les modalités correspondantes, dans la documentation de leurs appareils et prennent publiquement l’engagement d’en faire usage sans délai lorsqu’un risque de dysfonctionnement sera détecté. Il recommande aux téléspectateurs de privilégier l’achat de tels équipements, pour lesquels un réel suivi après vente est possible, quelle que soit la marque et quel que soit le prix d’achat du récepteur.
Vous pouvez également appeler le Conseil du lundi au vendredi, de 15 heures à 18 heures, en composant le numéro suivant :
